ベストDXパックに入っているシステムについて
テーブルオーダー
飲食店やカフェなどで顧客が自分の席から注文を行うシステムのことです。LINEを使用し設置されたQRコードや公式LINEアカウントからメニューが表示され、注文や支払いまでスマホ上で完結できるようになります。このシステムにより、注文が効率化され、従業員がオーダーを取りに行く手間が省け、ミスも減るため、顧客とお店の双方にメリットがあります。さらに、テーブルオーダーはピーク時の混雑を緩和し、顧客の待ち時間を短縮する効果も期待できます。また、顧客が好きなタイミングで注文できるので、リラックスして食事や飲み物を楽しめる点も魅力です。
モバイルオーダー
LINEでのモバイルオーダーとは、LINEアプリを通じて飲食店で事前注文・決済ができる便利なサービスです。ユーザーはお店の公式LINEアカウントからメニューを確認し、その場で注文と支払いを行います。あとはお店で商品を受け取るだけなので、待ち時間を短縮でき、スムーズに利用できます。特にテイクアウトや混雑する時間帯に便利で、LINEアプリだけで完結するため手軽に使えます。
順番待ち
順番待ちをデジタル化するツールです。例えば飲食店や病院、サロンなどで使用され、来店者がLINEを通じて順番を確認したり、順番が近づいたら通知を受け取れるようにすることで、待ち時間のストレスを軽減します。来店予約や順番待ちの管理がスムーズになるため、業務効率も向上します。
デジタル会員証
「デジタル会員証」は、LINEを活用した会員証機能です。紙の会員証を持ち歩く必要がなく、スマートフォンのLINE上で会員証を表示できます。これにより、顧客の利便性が向上し、店舗側も管理が容易になります。会員情報やポイントの管理がシームレスに行え、マーケティング施策にも利用しやすいのが特徴です。
ベストDXパックのメリット
※構築費は別途お見積りします
導入事例
レストラン
活用方法
レストランでは、「順番待ちシステム」で来店前に順番待ちを受け付け、「テーブルオーダー」で席に着いたらLINEで注文を完了し、食後に「デジタル会員証」を利用してポイントを獲得できます。次回の利用時には貯めたポイントで割引が適用されるため、リピート利用を促進。
メリット
顧客がLINEで順番待ちから注文、ポイント付与まで一連の流れをスムーズに完了できるため、混雑の緩和と顧客満足度の向上が見込めます。
カフェ
活用方法
カフェでは、忙しいランチタイムに「順番待ちシステム」で席の予約を受け付け、顧客が来店したらテーブルオーダーを完了し、クーポンなどを「デジタル会員証」で管理・提供。新メニューやお得なキャンペーンもLINEで配信。
メリット
ランチタイムなどのピーク時でも待ち時間を効果的に短縮し、カフェ利用の回転率を向上させることで売上を拡大。
旅館やリゾート施設
活用方法
宿泊者が「順番待ち」を使って夕食や朝食の席の予約を行い、LINEで時間が来たら通知が届く仕組みにします。また、食事中の追加注文は「テーブルオーダー」でLINEからオーダー可能。チェックアウト時には「デジタル会員証」によりポイントが付与され、次回の宿泊や提携施設で使える割引を提供。
メリット
宿泊者が施設内で待ち時間なく、ストレスなく利用できるため顧客満足度が向上し、また会員制度によるリピーターの獲得にもつながります。
スポーツジム
活用方法
ジムの混雑時間帯の施設利用やマシン待ちに「順番待ちシステム」を使い、顧客はLINEで利用順番を管理。ジム内のカフェでの注文は「テーブルオーダー」で行い、「デジタル会員証」でポイントを付与し、ウェアやサプリメントなどの購入時に使えるクーポンを提供。
メリット
ジム利用の効率化と快適さを提供することで顧客満足度を高め、会員の定着率も向上させます。
導入した店舗様の声
料金プラン
ベストプランナーのデモLINEのご紹介
ベストDXパックの全ての機能も含め、LINEで出来る様々な機能を詰め込んだデモLINEを作成しました。
どんな動きをするのか？ぜひこちらのアカウントを友だち追加をしていただき色々と動作を確認してみてください！
まずは公式LINEを作成してみましょう！
ベストプランナーのLINE構築について
ベストプランナーでは公式LINEアカウントとLINE拡張ツール【エルメッセージ】を連携させてビジネスに活用できるLINE構築をご提供しております。
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