体験レッスンの問い合わせは、ほぼ毎日。
電話が鳴り、メールを返し、SNSのDMにも対応する。
「今週の水曜は空いてますか？」
「子どもでも大丈夫ですか？」
やり取りは1件あたり5〜6往復。
気づけば、1日30分〜1時間は予約対応に消えていました。

英語を教えるために始めた英会話スクールなのに、
頭の中はいつもスケジュール表と返信文。
そんな日々を変えたのが、LINEでの体験予約でした。

気づけば、英語を教える時間より“体験予約の対応”の方が多くなっていた。

開校したばかりの頃は、
「英語を学ぶ楽しさを伝えたい」
「生徒一人ひとりに向き合いたい」
そんな想いでいっぱいでした。

でも、生徒が増え、体験希望者が増えるにつれ、現実は変わっていきます。
電話は授業中に鳴り、折り返すと出ない。
メールは確認が遅れ、返信前に別の問い合わせが来る。

体験予約の管理が増えたことで、
レッスン準備は後回し。
教室運営のストレスも増えていきました。

「このままでいいのかな」
そう感じ始めたときに出会ったのが、LINEを使った体験予約でした。

英会話スクールで「体験予約対応だけで1日が終わる」理由

英会話スクールの体験予約は、他業種と比べても手間がかかります。
年齢、レベル、目的、希望日時。
確認事項が多く、どうしてもやり取りが長くなりがちです。

多くの英会話スクールでは、
・電話受付
・メール対応
・紙やExcelでのスケジュール管理
が今も主流です。

その結果、
・返信漏れ
・日程の二重予約
・聞き間違いによるミス
が起きやすくなります。

一般的に、小規模スクールでは予約対応に1日あたり30〜60分かかると言われています。
月に換算すると、10〜20時間。
これは決して無視できない時間です

体験予約をLINEにすると、何が変わるのか

LINEで体験予約を受け付けるようになると、流れが大きく変わります。

体験希望者は、
友だち追加 → 予約フォーム入力 → 自動返信
この3ステップだけ。

導入前は、
問い合わせ → 日程調整 → 確認返信 → 再調整
平均5往復かかっていたやり取りが、
導入後は1往復以下になりました。

実際に、
・予約対応時間は約60％削減
・返信遅れによる取りこぼしはほぼゼロ
・体験予約数は約1.3倍
という変化を感じています。

手作業やメール対応と比べても、
「相手が慣れているツール」という点で、LINEは圧倒的にスムーズでした。

なぜ英会話スクールの体験予約にLINEを選んだのか

正直、最初は不安もありました。
「設定が難しそう」
「本当に使ってもらえるのか」

でも決め手は、
体験希望者のほとんどが、すでにLINEを使っていること。

実際に使い始めると、
「予約が簡単で助かります」
「LINEだから気軽に申し込めました」
という声が増えました。

スタッフ側も、
予約内容が一覧で見えることで確認ミスが減少。
ダブルブッキングはゼロになりました。

数値で見ても、
・予約管理にかかる時間は月15時間以上削減
・体験後の本申込率も約10％向上
と、はっきりした変化が出ています。

時間に余裕が生まれ、英語を教えることに集中できるようになった

LINEで体験予約を自動化したことで、
一番変わったのは、心の余裕でした。

空いた時間で、
レッスン内容を見直し、
教材を工夫し、
生徒との会話にしっかり向き合える。

「英語を教えるのが楽しい」
そう感じる時間が、確実に増えました。

体験予約は、教室の入口です。
その入口が整うことで、スクール全体の流れも良くなっていきました。

まとめ

英会話スクールにとって、体験予約はとても大切な接点です。
でも、その管理に追われすぎると、本来の仕事ができなくなります。

LINEを使った体験予約は、
単なる効率化ではなく、
「教えることに集中するための余白づくり」でした。

もし今、
体験予約対応に疲れているなら、
一度、LINEでの予約導線を考えてみてください。
きっと、教室運営の景色が変わります。