「仕上がりましたか？」
電話が鳴るたびに、作業の手が止まる。
接客中でも、仕上げ作業の途中でも関係ない。

クリーニング店の仕事は、衣類と向き合う時間が命。
それなのに、電話対応や連絡業務に追われてばかり。
本当は、もっと丁寧に仕上げたいのに。

そんな日々を変えたのが、LINE自動配信でした。

気づけば、仕上げ作業より“連絡対応”の方が多くなっていた。

この仕事を始めた理由は、
お客様の大切な一着を、きれいな状態で返したい。
ただ、それだけでした。

でも現実は、
仕上がりの電話連絡、引き取り日の確認、営業時間の質問。
一日に何十件も対応するうちに、作業は後回し。

「もっと衣類に集中したい」
そう思うほど、時間は削られていきました。

そんなときに出会ったのが、Lステップでした。

「仕上がりましたか？」の電話で一日が終わる日々

仕上がり予定日は伝えている。
それでも、確認の電話は鳴り続ける。

メモを見返し、状況を調べ、説明する。
その間、仕上げ作業は止まったまま。

忙しい時ほどミスも増え、
「このままでいいのだろうか」と感じるようになりました。

Lステップを使い、
仕上がり通知やお知らせをLINEで自動配信。

衣類が仕上がったタイミングで、
お客様に自然と連絡が届く仕組みを作りました。

電話は減り、
「確認しなくても分かる」状態に。

お客様も待たされず、
スタッフも作業に集中できるようになりました。

連絡に追われなくなった分、
仕上げのチェックに時間をかけられるように。

常連さんへのフォローや、
キャンペーンのお知らせも自動で配信。

「最近、仕上がりが丁寧ですね」
そんな言葉をもらえるようになりました。

クリーニング店にとって大切なのは、
作業の質と、お客様との信頼。

自動配信は、ただの効率化ではありません。
本来の仕事に集中できる“余白”を生み出してくれます。

忙しさに追われているなら、
仕組みで支える選択も、ひとつの答えです。