営業時間中、相談ブースではお客様を待たせ、裏では契約書の山とにらめっこ。更新時期が近いお客様には電話をかけ、つながらなければまた翌日。1日20件以上のLINEや電話対応に追われ、気づけば本来の仕事である「保険相談」は夕方以降にずれ込む。入力ミス ...

レッスンが終わるたびに、スマホを片手に動画を撮影。帰宅後は生徒ごとに動画を探して、LINEやメールで個別送信。1人5分でも、10人いれば50分。気づけば週に3〜4時間、教材送付だけに時間を使っていました。 本当は、次のレッスン準備や指導内容を考 ...

体験レッスンの問い合わせは、ほぼ毎日。電話が鳴り、メールを返し、SNSのDMにも対応する。「今週の水曜は空いてますか？」「子どもでも大丈夫ですか？」やり取りは1件あたり5〜6往復。気づけば、1日30分〜1時間は予約対応に消えていました。 英語を ...

LINE公式アカウントは、その圧倒的なリーチ力とアクティブユーザー数の多さから、多くの企業が顧客接点の重要なチャネルとして運用しています。 単に情報を発信するだけでなく、適切に顧客管理と戦略的な活用によって、より高い成果を生み出すことも可能です ...

「LINE公式アカウントを運用しているけれど、メッセージがなかなか読まれない…」このような悩みはありませんか？ LINE公式アカウントは、今やビジネスにおいて欠かせない顧客とのコミュニケーションツールです。しかし、せっかくメッセージを配信しても ...

「LINE公式アカウントの友だちを増やしたい」 このような悩みを持っている企業にとって、LINEの友だち追加広告は、その悩みを解決してくれる強力な味方になるかもしれません。 友だち追加広告は、LINEという巨大なプラットフォーム上で、公式アカウ ...

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近年、LINE公式アカウントは多くの企業で顧客とのコミュニケーションに活用されており、業種や業態を問わず、その重要性はますます高まっています。 しかし、「標準機能だけでは対応しきれない」「もっと高度なマーケティング施策を実施したい」と感じる企業 ...

「LINE公式アカウントを運用しているけれど、もっと効率よく問い合わせ対応をしたい」「お客様とのコミュニケーションを自動化したい」 このような悩みを解決するのに有効なのが、LINEチャットボットの導入です。 LINEチャットボットを活用すれば、 ...

LINEを活用したサービス提供や顧客体験の向上を目指す店舗や企業にとって、「LINEミニアプリ」や「LIFFアプリ」の活用は効果的な選択肢です。 どちらもLINE上で動作するアプリケーションですが、開発方法や機能、活用シーンにおいて違いがあり、 ...