汎用・自動化・分析ツールのソフトウェアとは
汎用・自動化・分析ツールは大分類Ⅰに属される特定の業種や業務に限定されず、広い業務に適用できるソフトウェアや、複数のシステムの高度な連携や解析・分析の機能により生産性向上に寄与するソフトウェアです。
■汎用ツール
特定の業種や業務に限定されず、広い業務に適用できるソフトウェア。表計算・ワープロ・簡易データベースやメール、グループウェア製品などのSaaSのライブラリー等が該当します。テレワーク環境の整備に資するツール用に作成された業務テンプレート（マクロ/VBA等の生成物）もこれに該当します。
■自動化・分析
複数のシステムの高度な連携や解析・分析の機能により生産性向上に寄与するツール。ソフトウェア（業務プロセス・業務環境）を利用した業務の自動化を制御するツール。ＲＰＡやチャットボットなどが該当します。効率化・分析に該当するソフトは、独立した専用パッケージソフトを指します。
文書作成ワープロソフト、表計算ソフト、簡易データーベースソフト、プレゼンテーションツール、メールソフト
文書作成ワープロソフト、表計算ソフト、簡易データーベースソフト、プレゼンテーションツール、メールソフトで使用されるソフトウェアです。
文書証憑管理ソフト、OCR、PDF、ペーパーレス化ツール
文書証憑管理ソフト、OCR、PDF、ペーパーレス化ツールで使用されるソフトウェアです。
グループウェア、コラボレーションツール、社内SNS、社内チャットツール
グループウェア、コラボレーションツール、社内SNS、社内チャットツールで使用されるソフトウェアです。
CTI、PBX、IVR
CTI、PBX、IVRで使用されるソフトウェアです。
～注意点～
あくまでソフトウェアのみが対象であり、ハードウェア部分は対象外です。
WEB会議システム、リモートデスクトップ、シンクライアント
WEB会議システム、リモートデスクトップ、シンクライアントで使用されるソフトウェアです。
共同作業機能等が付加されたオンラインストレージサービス
共同作業機能等が付加されたオンラインストレージサービスで使用されるソフトウェアです。
～注意点～
単なるストレージは機能拡張のカテゴリーで申請となります。
RPA、チャットボットシステム
RPA、チャットボットシステムで使用されるソフトウェアです。
～注意点～
特定の業種向けに特化して開発されたツールは各業種の業種固有プロセスで申請となる場合があります。
IT導入補助金：インボイス枠で使えるITツール一覧
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