午前中に3件、午後に5件。査定自体は順調なのに、営業後に待っているのは伝票整理と管理表への手入力。紙の控え、Excel、在庫台帳。1件あたり5分の入力でも、1日8件で40分。月にすると約15時間が、閉店後の作業に消えていました。「査定が本業のは ...

朝一番で問い合わせメールを確認し、昼は内見対応、夕方は契約準備。その合間に、昨日の反響へのお礼メール、LINEの返信、追客の電話。「このお客様、前回どこまで話したっけ？」1日20件前後の問い合わせを手作業で管理し、追客漏れが月に数件起きる。本来 ...

レッスンが終わるたびに、スマホを片手に動画を撮影。帰宅後は生徒ごとに動画を探して、LINEやメールで個別送信。1人5分でも、10人いれば50分。気づけば週に3〜4時間、教材送付だけに時間を使っていました。 本当は、次のレッスン準備や指導内容を考 ...

体験レッスンの問い合わせは、ほぼ毎日。電話が鳴り、メールを返し、SNSのDMにも対応する。「今週の水曜は空いてますか？」「子どもでも大丈夫ですか？」やり取りは1件あたり5〜6往復。気づけば、1日30分〜1時間は予約対応に消えていました。 英語を ...

ランチタイムが近づくと、自然と肩に力が入る。レジ前に並び始めるお客様を横目に、ドリンクを作りながら「次はどの注文だっけ」と頭の中で整理する。注文を取って、レジを打って、厨房に戻って、また呼ばれる。 ピークの2時間で、注文対応だけに30〜40分以 ...

「車検の予約、空いてますか？」作業中に鳴る電話。手が離せず、折り返し対応。メモに書いた車検日を、あとで台帳に転記。 1日で車検の電話は5〜10件。聞き間違い、書き間違い、確認のし直し。そのたびに作業が止まり、整備の集中力が切れていく。 本当は、 ...

トリミング中に電話が鳴り、シャンプー中にLINEが届き、レジ対応の合間に「来週の予約、空いてますか？」と声をかけられる。 1日で対応する予約連絡は10件以上。台帳を開き、スマホを見て、また台帳に戻る。確認だけで5分、折り返しでさらに5分。 本当 ...

昨日まで順調だったフォロワー数が、今朝確認すると数人減っている……。SNS担当者なら、こうした日々の増減に不安を感じた経験が一度はあるはずです。 「規約違反でシャドウバンされたかも」「アカウントが乗っ取られたのでは？」と、心配になる気持ちもよく ...

Instagramでフォロワーが増えても、収益に結びつかず悩む方は多いです。「いいね」は付くのに、収益はゼロ。そんな現状に焦りを感じていませんか？ かつては「フォロワー1万人以上が必須」と言われましたが、その常識はもう過去のものです。現在は、数 ...

「フォロワー数は順調なのに、サイト流入や問い合わせにつながらない」 企業のInstagram運用において、そんな悩みを抱える担当者は少なくありません。 投稿や施策で数値を伸ばしても、ビジネスの成果につながらなければ、それは単なる数字の羅列に過ぎ ...