リザーブストック（リザスト）とは
リザーブストック（リザスト）は、個人事業主や中小企業向けに提供されている顧客管理・予約・決済を一体化したクラウド型プラットフォームです。
イベントや講座の予約受付、定期課金付きの商品販売、オンライン決済、メールマーケティングを統合的に管理でき、事業者は顧客対応を効率化すると同時に、リピーター獲得や売上向上を図ることができます。
顧客は、会員登録を通じてイベントやセッションの申込み、オンライン決済、継続課金などをスムーズに行え、事業者側は自動で顧客データベースへ反映、顧客属性や履歴をもとにメール配信やステップマーケティングを展開可能です。
また、適格請求書（インボイス）発行にも対応しており、税制面でも安心して利用できます。
リザストは単なる予約システムにとどまらず、CRM、SFA、決済、請求管理を含めた「ビジネス運営のオールインワンプラットフォーム」として機能し、集客から販売・決済、アフターフォローまでを一元的にカバーするため、業務効率化と顧客関係強化に大きく寄与します。
中小企業が抱える課題
- 顧客情報がExcelや紙でバラバラに管理されている
- 請求・入金確認などの事務作業に時間がかかる
- 予約管理や受発注業務が電話・メール中心でミスや二重管理が発生
- キャッシュレス決済やインボイス制度への対応に不安
リザーブストックが解決する機能
① 顧客管理（CRM）
- 顧客ごとに属性・履歴を一元管理
- タグやステータス管理により、リピート促進やセグメント別アプローチが可能
② 決済・請求
- クレジットカード・銀行振込に対応
- インボイス対応の請求書を自動発行
- 入金確認や消込を効率化
③ 受発注管理
- 商品・サービスの注文から納品までを一元管理
- 自動で在庫・取引履歴を記録
- 顧客へのリマインドや再注文案内を自動化
④ 予約管理
- キャンセル・変更もシステム上で完結
- 24時間オンライン予約受付
- 予約カレンダーでリアルタイムに空き状況を反映
導入効果
業務効率化：事務作業を削減し、顧客対応に集中できる
売上向上：顧客管理と自動フォローでリピーター増加
ミス防止：予約・受発注の二重管理をなくし、正確な取引を実現
法令対応：インボイス制度や電子帳簿保存法に対応し、安心して運用可能
活用イメージ
サロン・スクール業界の場合
課題
- 予約は電話・メール対応が中心で、営業時間外は受付できない
- 当日キャンセルや無断キャンセルの対応に手間がかかる
- 決済が現金中心で、事前支払いの仕組みがなく、売上管理が煩雑
リザスト導入後
- 顧客は24時間オンライン予約が可能、空き状況を自動で反映
- 予約時にクレジット決済を完了できるため、キャンセルリスクを軽減
- 来店履歴・購入履歴が顧客台帳に自動登録され、リピート施策に活用可能
効果
顧客属性に応じたフォローでリピート率UP
予約管理の手間を削減 → スタッフが施術や指導に専念できる
前払いによりキャッシュフローが安定
卸売・小売業の場合
課題
- FAXや電話での受注が中心で入力ミスが発生
- 納品・請求・入金確認を別システムや紙で管理しており二重作業が多い
- 得意先ごとの取引履歴がすぐに確認できない
リザスト導入後
- オンライン受注フォームで発注受付 → システムに自動反映
- 納品書・請求書をインボイス対応で自動発行
- 入金管理もシステム上で照合でき、取引履歴を即座に確認可能
効果
在庫・再注文の管理が効率化し、販売機会の損失防止
受注～請求～入金までを一元化 → ミス・手間を大幅削減
得意先別の売上推移や発注傾向を可視化
料金プラン
