新しいアプリのインストールはもう不要！LINEを使うだけで、簡単に会員証を発行し、顧客情報の一元管理が可能に。テイクアウト注文や来店履歴の確認、ポイント管理など、顧客に合わせたサービス提供がLINE上で完結します。日々の業務を効率化しながら顧客満足度もアップ。便利で簡単なLINE連携が、リピート率の向上をサポートします！
LINEで簡単＆便利な顧客管理を実現
キャッシュレス化の進展に伴い、従来の紙の会員証に代わる新しい形の会員証が求められるようになっています。以前は、来店スタンプやポイント付与のため、紙の会員証を財布に入れて持ち歩くのが一般的でした。しかし、スマートフォンや電子マネー、クレジットカードを活用した非現金決済が主流となり、かさばる紙の会員証は次第に敬遠されるようになりました。こうした背景から、効率よく顧客とのつながりを維持し、再来店を促進するための新たな会員証が必要とされています。
そこで登場したのが、LINEミニアプリを利用したデジタル会員証サービスです。このサービスでは、LINEを通じて会員証を簡単に顧客のスマートフォンへ移行できます。特別なアプリのインストールやID・パスワード管理が不要で、LINE上での会員証登録が完結するため、顧客にとっても手軽です。デジタル会員証には、購入履歴や来店履歴が自動的に記録され、各顧客の利用状況を基にパーソナライズされたサービス提供が可能になります。たとえば、テイクアウトを利用する際には過去の注文履歴に基づいたおすすめメニューの提案や、顧客の嗜好に合わせたクーポンの配布など、個々のニーズに合った対応が可能です。
また、LINE公式アカウントの友だち追加を自動化できるため、店舗は新たな顧客層を確保しやすくなります。デジタル会員証を通じてリピート客の獲得や来店頻度の向上が期待できるほか、LINE上でのコミュニケーションによって顧客との一貫した関係を維持できるのもメリットです。問い合わせやサポートもLINEで簡単に行えるため、顧客にとっても安心して利用できるサービス環境が整っています。
こうしたデジタルの力を活かすことで、従来の紙の会員証よりもはるかに効率的で利便性の高い顧客管理が実現し、店舗経営を強力にサポートします。まさに、LINEを通じたデジタル会員証は、現代の店舗経営に必要不可欠なDX（デジタルトランスフォーメーション）の第一歩です。
デジタル会員証４つのポイント
- LINEを使えば、新しいアプリのインストールやID・パスワードの入力は必要ありません。
- 条件を絞り込んでLINEメッセージ配信等充実した顧客管理機能
- テイクアウトサービス、テーブルオーダーサービスとの連携を実現
- スマレジの会員や取引情報も連携可能
スタンプカード・ポイントカードの課題
紙やカード類のスタンプカードやポイントカードへの不満があれば教えて下さい。
アプリケーションなので、紙のスタンプカードの不満を一気に解消！
お店独自のスマホアプリのスタンプカード・ポイントカードの不満があれば教えて下さい
ダウンロード不要！
IDやパスワードのログインも不要！
簡単に立ち上げが可能です。
デジタル会員証でできること
- 【集める】LINEミニアプリ利用で公式アカウントの友達数増加！
LINEミニアプリは、ユーザーがそのサービスを利用すると同時に公式アカウントにも友だち追加される仕様になっています - 【集める】会員登録・会員証提示がLINEでできる
アプリのインストールや麺そうなログインが不要！LINEがあれば登録から会員証発行までスムーズなお手続きを実現できます。会員登録フォームのカスタマイズや登録完了時の自動ポイント付与機能があります。 - 【活用】会員証のQRコードを読み取り、簡単にポイントの利用・還元が可能
会員証のバーコードを読み取り、売上金額に応じたポイントの還元や、ポイント利用による割引が簡単にできます。
お客様側の使い方
QRコードやLINEからリンクなどからURLを開き、フォームを入力するだけで会員登録が完了！
以後、お客様はURLを開くだけでデジタル会員証を開くことが出来ます。
店舗側の使い方
顧客情報、会員ランクは管理画面から表示・編集できます。
機能紹介 会員証表示
会員番号のバーコードの表示のほか、現在のランク、次回予約を確認することが出来ます。
テーマカラーは自由に設定することが出来ます。
財布に嵩張る会員証が不用に！
管理機能
集める
セグメント・配信
会員登録の際の情報や購入データを基に条件を絞り一致したユーザーにだけメッセージを配信することによりLINEで顧客管理ができます。
設定をしておくことで自動配信が可能です。
蓄積した顧客に毎月●日と指定したり、新作情報などの情報を自動で一斉送信することができます。
ユーザーの誕生日にも自動でメッセージを送信することができるのでクーポンを添付することによって来店の動機付けになります。
来店後にアンケートを自動配信することができます。
ご回答してもらうとクーポンやポイントを付与する設定を行うことで次回来店につなげるマーケティング施策としても活用できます。
また、アンケートの回答でQSC向上に役立てます。
料金
LINEの中にオリジナルメニュー作れます
メニュー数も好きなだけOK! タブを付けて、カテゴリー等で分けたり、カスタマイズし放題！
デモLINEのご紹介
どんな動きをするのか？気になりましたらこちらのデモアカウントとお友達になり是非色々と操作してみてください。
きっと色々なイメージが湧いてくると思います！デモアカウントなので決済や予約をしてもなんの問題もありません。
何も起きませんのでご安心ください！
また、他のページでデモアカウントの使い方についてもご紹介しておりますのでご覧ください。
【注目】公式LINEを持っていない人向け
LINEからお問合せが可能です
LINE公式アカウントからもお問合せ・お申込み・自動応答での情報提供が可能です
