Instagramをビジネスで活用しようと考えた際、まず耳にするのが「プロアカウント」という言葉です。しかし、「具体的に何ができるの？」「個人アカウントと何が違うの？」と疑問に思い、切り替えを迷っている担当者の方も多いのではないでしょうか。
実は、プロアカウントは企業やクリエイターがファンと繋がり、ビジネスを成長させるために設計された完全無料のツールです。
Meta社のデータによると、Instagram利用者の90%が何らかのビジネスアカウントをフォローしており、今やプラットフォーム自体が購買やビジネスの重要な接点へと進化しています。
この記事では、プロアカウントの定義から、ビジネスを加速させるための具体的なメリットまで解説します。
Instagramのプロアカウントとは
Instagramのプロアカウントとは、企業やブランド、インフルエンサーがビジネスを効率的に進めるために用意された、ビジネス専用モードを指します。まずは、その本質的な役割と個人アカウントとの違いを解説します。
Instagramのプロアカウントの基本概要
プロアカウントは、Instagram上で自社の存在感を高めたいすべてのユーザーに向けて提供されている、ビジネス特化型の管理機能です。設定画面から数回のタップで切り替えられ、費用は一切かかりません。
主な役割は以下の2点です。
- 投稿の反応を数値化して改善に役立てること
- ユーザーがスムーズに企業へ連絡できる導線を作ること
現在、世界中で2億以上のビジネスがこの機能を活用し、日々のマーケティング活動を行っています。
これまでなんとなく投稿していた内容が、この機能を導入することで「誰に、いつ、どれくらい届いたか」という具体的なデータとして可視化されるようになります。
個人アカウントとの違い
個人アカウントとの決定的な違いは、データの閲覧権限とプロフィールの拡張性にあります。
個人アカウントは友人や家族との交流が目的のため、「投稿が何回保存されたか」「どのような層に閲覧されたか」といった詳細は分かりません。一方、プロアカウントに切り替えると、ビジネスに欠かせない以下の機能が追加されます。
- インサイト：投稿の閲覧数やフォロワーの属性（年齢・性別・地域）の分析
- 連絡先ボタン：電話番号やメールアドレス、住所の表示
- 広告出稿：特定のターゲットに向けた広告配信
- 予約機能：美容室や飲食店の予約サイトとの連携
最大の違いは、見られる側から分析して届ける側へ視点を変える点です。ビジネスとして運用するのであれば、プロアカウントへの切り替えは必須の選択といえるでしょう。
プロアカウントの2つの種類と選び方
プロアカウントへの切り替えを検討する際、まず迷うのが「ビジネス」と「クリエイター」のどちらを選ぶべきかという点です。それぞれの特徴と、自社の運用目的に合わせた最適な選び方を紹介します。
ビジネスアカウント（実店舗・企業・ECサイト向け）
ビジネスアカウントは、店舗を持つ企業や、商品を販売するブランドに最適な設定です。このタイプを選ぶ最大の理由は、プロフィールに詳細なビジネス情報を掲載できる点にあります。
具体的には、以下のようなカスタマイズが可能です。
- 店舗の所在地を地図付きで表示する
- 電話ボタン一つで連絡できるようにする
例えば、スターバックスコーヒーやユニクロといった大手企業の公式アカウントの多くは、ビジネスアカウントを有効に活用しています。
また、予約投稿ツールや外部の分析ツールとの連携がスムーズなのも大きな特徴です。組織として複数のメンバーで管理したり、予約投稿を多用したりしたい場合には、ビジネスアカウントを選ぶのが賢明でしょう。
クリエイターアカウント（インフルエンサー・個人・著名人向け）
クリエイターアカウントは、インフルエンサーや作家など、自分自身をコンテンツとして発信するユーザーに向けて作られました。
ビジネスアカウントとの違いは、プロフィールに表示できるカテゴリーの選択肢がより柔軟であることです。
- ブロガー・アーティスト・モデルなど、活動に合わせた肩書きを表示できる
- 大量に届くダイレクトメッセージ（DM）をメインと一般の2つのタブに分けて管理できる
企業の担当者はどちらを選ぶべきでしょうか。基本的にはビジネスを選べば間違いありません。
ただし、特定の担当者が顔を出して活動するメディアのような運用であれば、親近感を持たれやすいクリエイターアカウントを検討しても良いでしょう。まずは、自社の情報をどう見せたいかを基準に判断してみてください。
Instagramプロアカウントに切り替える5つのメリット
Instagramをビジネスで使う最大の理由は、単なる発信を成果に変える仕組みが整っているからです。ここでは、プロアカウントに切り替えることで得られる5つのメリットを解説します。
インサイト機能でフォロワーや投稿の反応を分析できる
プロアカウントを導入する最大の価値は、インサイトという分析ツールが使えることです。これまでは「いいね！」の数でしか判断できなかった投稿の反応が、詳細な数値として可視化されます。
インサイトでは、主に以下のデータを確認できます。
- リーチ：投稿が何人の目に触れたか
- 保存数：何回保存されたか
- フォロワーの属性：フォロワーが活発な時間帯や地域、年齢層
客観的なデータに基づき、反応が良い投稿の傾向を掴んで次の施策に活かす、PDCAサイクルを回せるようになります。
プロフィールに連絡先や予約ボタンを設置できる
ビジネスでは、ユーザーが「いいな」と思った瞬間にアクションを起こせる導線作りが重要です。プロアカウントなら、以下のボタンをプロフィールに設置できます。
- 連絡先：電話番号、メールアドレス、地図情報を表示
- アクションボタン：特定のパートナーサービスと連携し「予約する」ボタンを追加
例えば、ホットペッパービューティーやTableCheck（テーブルチェック）を利用している店舗であれば、Instagramから直接予約を完了させることが可能です。
検索エンジンで調べ直す手間を省くことで、見込み客の離脱を防ぐ効果が期待できます。
Instagram広告を出稿して認知を広げられる
フォロワー以外の新しい層にアプローチしたい場合、広告機能は強力な武器になります。プロアカウントであれば、反応が良かった過去の投稿を選んで、数千円から広告配信が可能です。
Instagram広告は、Meta社の高度なターゲティング精度を引き継いでいます。「カフェ巡りが好き」「キャンプに興味がある」といったユーザーの興味関心に合わせて、ピンポイントで情報を届けられるのが強みです。
認知度が低い初期段階こそ、広告機能を賢く活用して、ターゲットに自社を見つけてもらうきっかけを作りましょう。
Instagramショップ機能で商品販売と連携できる
ECサイトを運営している企業にとって、ショップ機能は見逃せません。投稿内の画像に商品タグを付け、タップするだけで自社サイトの販売ページへ誘導できる仕組みです。
Metaの調査によると、回答者の80%が「商品やサービスを購入するか検討するためにInstagramを利用している」と述べています。雑誌を眺めるような感覚で商品を知り、そのままスムーズに購入画面へ移れる体験は、現代の消費行動に非常にマッチしています。
DM（ダイレクトメッセージ）の管理を効率化できる
運用が軌道に乗ってくると、ユーザーからの問い合わせが増えていきます。専用の受信箱を使えば、大量のメッセージも効率よく管理できます。
具体的には、メッセージをメインと一般のフォルダに仕分けたり、よくある質問への回答をあらかじめ登録して一瞬で返信できる「クイック返信」機能が利用可能です。
迅速で丁寧なレスポンスは、SNSにおける信頼獲得の鍵となります。管理の手間を減らしつつ、ファン一人ひとりと密なコミュニケーションを維持できるのは、担当者にとって大きな助けとなるでしょう。
プロアカウントにするデメリットと注意点
プロアカウントへの切り替えには多くの利点がありますが、運用を始める前に知っておくべき制限もいくつか存在します。ここでは、運用の現場でつまずきやすい注意点を解説します。
アカウントを非公開（鍵垢）にできなくなる
まず、プロアカウントにすると非公開設定（いわゆる鍵垢）が利用できなくなります。Instagramの公式ヘルプでも示されている通り、プロアカウントは常に公開の状態に保たれる仕様です。
ビジネスとして情報を広く届けるのが目的であれば、本来は非公開にする必要はないでしょう。しかし、「キャンペーン期間中だけフォロワー限定で中身を見せたい」といった戦略を考える方もいるかもしれません。
もしどうしても非公開に戻したい場合は、一度個人アカウントに切り替える手間が発生することを覚えておきましょう。
Facebookページとの連携を求められる場合がある
プロアカウントの機能を最大限に引き出そうとすると、Facebookページとの連携が必要になる場面があります。特に以下の機能を使う場合には、連携が実質的な必須条件となります。
- Instagram広告の出稿
- パソコンのブラウザから投稿を管理
- ショップ機能などの高度なマーケティング機能
「Facebookは普段使っていないから面倒だ」と感じるかもしれませんが、これはプラットフォームをまたいだデータ分析や、なりすまし防止といったセキュリティ強化の観点からも重視されています。
本格的な運用を目指すなら、この連携は避けて通れないステップといえるでしょう。
Instagramプロアカウントへの切り替え手順と戻し方
ここでは、個人アカウントをプロアカウントへ切り替える具体的な手順と、万が一の際の設定の戻し方を解説します。
スマートフォンの操作に慣れていれば、わずか数分で完了する簡単な作業です。手順を一つずつ確認しながら進めていきましょう。
個人用からプロアカウントへ切り替える設定方法
切り替え作業は、Instagramアプリ内の設定画面から行います。具体的なステップは以下のとおりです。
- プロフィール画面右上の「三本線のアイコン」をタップ
- 下へスクロールし、「アカウントの種類とツール」をタップ
- 「プロアカウントに切り替える」をタップ
- アカウントの内容に合うカテゴリーを選択
- アカウントタイプ「ビジネス」または「クリエイター」を選択
設定は無料で何度でも変更できるため、まずは気軽に試してみるのが良いでしょう。
プロアカウントから個人用に戻す方法と注意点
もし運用スタイルに合わないと感じた場合は、いつでも個人用アカウントに戻せます。
- プロフィール画面右上の「三本線のアイコン」をタップ
- 「ビジネスツールと管理」をタップ（※クリエイターアカウントの場合は「クリエイターツールとコントロール」）
- 「アカウントタイプを切り替え」をタップ
- 「個人用アカウントに切り替える」を選択
ただし、ここで一点だけ注意が必要です。一度個人用に戻すと、これまで蓄積されたインサイト（分析データ）がすべて消去されます。再びプロアカウントに切り替えたとしても、過去のデータは復元されません。
Instagramプロアカウントのインサイトで見るべき指標
プロアカウントに切り替えた後は、具体的にどの数字をチェックして運用の質を高めていくべきかを詳しく解説します。データはただ眺めるだけでなく、それぞれの数字が持つユーザー心理を読み解くことが改善への近道です。
まず確認したい基本指標
アカウント全体の状態を把握するために、まずは以下の2点に注目しましょう。
リーチしたアカウント数
あなたの投稿が、どれだけ重複のないユーザーの目に触れたかを示す数字です。
アクションを実行したアカウント数
投稿に対して「いいね」や「コメント」などの反応を示した人の数です。
これら2つの比率を見ることで、自社のアカウントがどれだけユーザーに興味を持たれているかが客観的に把握できます。フォロワーの増減も、単なる合計数だけでなく、一週間単位での推移を追うのが運用の基本となります。
投稿ごとに確認したい指標
個別の投稿において、最も重視すべき指標は「保存数」と「シェア数」です。Instagramのアルゴリズムは、ユーザーが後で見返したいと思った「保存」というアクションを非常に高く評価する傾向にあります。
保存が多い投稿は有益な情報と判断され、フォロワー以外にも表示される「発見タブ」に掲載されやすくなります。
また、友人への「シェア」は拡散力を高める大きな要因です。近年のMeta社は「つながり」を重視しており、こうした能動的なアクションが投稿の露出を左右する重要な鍵を握っています。
目的別に見るべき数字
すべての数字を追うのは大変ですので、目的に応じて見るべき数字を絞りこみましょう。
商品の購入やサイト誘導が目的の場合
プロフィールの「ウェブサイトのタップ数」を最優先で確認します。
ブランドの認知度向上が目的の場合
インプレッション（表示回数）の総数を追いましょう。何度も目に触れることで、記憶に残りやすくなる効果が期待できます。
分析作業の負担を減らしつつ、精度の高い運用を目指しましょう。
まとめ
この記事では、Instagramのプロアカウントについて、その定義からメリット、具体的な活用方法までを解説しました。
プロアカウントは、単なる機能の追加ではありません。Instagramを楽しむ場からビジネスを成長させる場へと変えるための重要なツールです。
無料で利用できるインサイト機能を使いこなせば、フォロワーが何を求めているのかを具体的に把握できるようになります。また、プロフィールに連絡先や予約ボタンを設置することで、ユーザーとの接点は劇的に増えるはずです。
非公開にできないといった制約はありますが、ビジネスを広めていく上では大きな障壁にはならないでしょう。
まずはご自身のアカウントをプロアカウントに切り替えて、実際にインサイトを覗いてみることから始めてみてください。蓄積されたデータが、これからの運用における確かな指針となってくれるはずです。